Giới thiệu về Vsmart và dịch vụ bảo hành

Tổng quan lại về uy tín Vsmart

Vsmart là yêu đương hiệu điện thoại cảm ứng thông minh di hễ được cách tân và phát triển bởi Vingroup, giữa những tập đoàn lớn nhất tại Việt Nam. Cùng với mục tiêu đưa về những sản phẩm smartphone thông minh chất lượng cao và giá cả hợp lý, Vsmart đã hối hả chiếm lĩnh thị trường trong nước. Các sản phẩm của Vsmart khá nổi bật với khả năng vượt trội, thiết kế bắt mắt và hệ sinh thái công nghệ đồng bộ, ship hàng nhu cầu của người tiêu dùng hiện đại.

Bạn đang xem: Điểm bảo hành sửa chữa vsmart

Chính sách bảo hành của Vsmart

Chính sách bh của Vsmart rất cụ thể và minh bạch, mang lại sự an tâm cho người dùng. Theo đó, tất cả sản phẩm điện thoại thông minh Vsmart được bh 12 tháng so với lỗi kỹ thuật, phần cứng, với 6 tháng đối với pin. Ko kể ra, Vsmart cũng hỗ trợ dịch vụ bh đổi new nếu sản phẩm bị lỗi cực kỳ nghiêm trọng trong thời gian bảo hành. Để sử dụng thương mại & dịch vụ bảo hành, quý khách cần cung cấp hóa đơn mua sắm chọn lựa và thẻ bảo hành. Các thành phầm bị hỏng hỏng do sự tác động của người tiêu dùng hoặc áp dụng không đúng cách có thể không được bảo hành miễn phí.

Danh sách các trung tâm bảo hành Vsmart theo khu vực vực

Miền Bắc

Hà Nội

Hải Phòng

Miền Trung

Đà Nẵng

Miền Nam

TP. Hồ Chí Minh

Bình Dương

Cần Thơ

Quy trình bảo hành và sửa chữa tại Vsmart

Hướng dẫn tiến trình bảo hành

Khi sản phẩm của bạn chạm chán sự cố, bạn có thể mang thiết bị đến những trung tâm bảo hành Vsmart ngay sát nhất. Trên đây, nhân viên cấp dưới sẽ khám nghiệm tình trạng thành phầm và xác định các lỗi hartware hoặc phần mềm. Vào trường hợp sản phẩm còn thời hạn bảo hành, việc sửa chữa thay thế hoặc vắt thế linh kiện sẽ được thực hiện miễn phí tổn theo chủ yếu sách bh của Vsmart.

Thời gian và chi phí sửa chữa

Thời gian sửa chữa thay thế tại những trung tâm bh Vsmart thường xuyên từ 3 mang đến 5 ngày có tác dụng việc, tùy thuộc vào khoảng độ hư hư của sản phẩm. Giá cả sửa chữa sẽ tiến hành thông báo rõ ràng trước khi tiến hành, trường hợp sản phẩm không hề trong thời gian bh hoặc lỗi do người dùng gây ra.

Chính sách bh và thay đổi phụ kiện

Trong trường đúng theo sản phẩm gặp mặt lỗi cần yếu sửa chữa, Vsmart khẳng định sẽ thay đổi sản phẩm hoặc các phần tử bị lỗi miễn phí, miễn là thành phầm còn trong thời gian bảo hành. Các linh kiện thay thế sẽ tiến hành sử dụng từ bỏ nhà hỗ trợ chính hãng, bảo đảm an toàn chất lượng cho thiết bị của bạn.

Lưu ý khi thực hiện dịch vụ bh Vsmart

Chuẩn bị trước khi tới trung vai trung phong bảo hành

Trước khi mang sản phẩm đến các trung chổ chính giữa bảo hành, các bạn nên sẵn sàng đầy đầy đủ các sách vở và giấy tờ liên quan liêu như hóa đơn mua sắm và chọn lựa và thẻ bảo hành. Điều này góp xác minh quyền lợi bảo hành và đảm bảo an toàn quy trình cấp tốc chóng.

Các trường hợp không được bảo hành

Sản phẩm không được bảo hành miễn tầm giá nếu có dấu hiệu hư lỗi do người tiêu dùng gây ra như rơi vỡ, ngấm nước hoặc thực hiện sai cách. Ko kể ra, những lỗi phần mềm do cài đặt ứng dụng không xác nhận hoặc can thiệp vào phần mềm hệ thống cũng biến thành không được bảo hành.

Xem thêm: Thời Hạn Xuất Trình Yêu Cầu Thanh Toán Xét Là Bao Lâu?

Hỗ trợ quý khách sau bảo hành

Ngay cả khi sản phẩm của khách hàng đã hết bảo hành, Vsmart vẫn hỗ trợ dịch vụ cung cấp kỹ thuật qua hỗ trợ tư vấn hoặc những kênh trực tuyến khác. Bạn cũng có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để được hỗ trợ tư vấn về các vấn đề còn sót lại của thiết bị.

Câu hỏi thường gặp gỡ về dịch vụ bh Vsmart

Sản phẩm của tôi đã hết thời gian bảo hành, tôi rất có thể sửa chữa trị không?

Có, bạn vẫn hoàn toàn có thể mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành để sửa chữa, mặc dù nhiên, ngân sách chi tiêu sửa chữa sẽ do bạn tự đưa ra trả nếu như sản phẩm không còn trong thời gian bảo hành.

Tôi có thể gửi sản phẩm đến trung tâm bảo hành qua đường bưu điện không?

Có, bạn có thể gửi thành phầm qua bưu năng lượng điện tới các trung tâm bh Vsmart, mặc dù nhiên, cần chú ý rằng tổn phí vận đưa sẽ do chúng ta chịu.

Tôi bao gồm thể đổi khác linh kiện không chủ yếu hãng trong quy trình sửa chữa trị không?

Vsmart chỉ sử dụng linh phụ kiện chính hãng đến việc thay thế và bảo hành. Nếu như khách hàng yêu cầu nắm thế linh phụ kiện không bao gồm hãng, sản phẩm rất có thể không còn được bảo hành.

Tôi hoàn toàn có thể yêu cầu thế thế linh kiện cũ sau thời điểm sửa trị không?

Việc yêu thương cầu chũm thế linh phụ kiện cũ sau khoản thời gian sửa chữa trị là không khả thi. Tuy nhiên, bạn có thể yêu cầu thành phầm đã được cụ thế linh phụ kiện chính hãng.

Tôi có thể nhận lại sản phẩm sau bao lâu kể từ lúc gửi mang đến trung trọng điểm bảo hành?

Thời gian thừa nhận lại sản phẩm thường trường đoản cú 3 cho 5 ngày làm cho việc, tùy vào tầm khoảng độ thay thế hoặc sửa chữa linh kiện.

Tôi hoàn toàn có thể yêu cầu hoàn vốn đầu tư thay vì sửa chữa không?

Vsmart không cung cấp cơ chế hoàn tiền, tuy nhiên, trường hợp sản phẩm gặp lỗi nghiêm trọng quan yếu sửa chữa, bạn có thể được đổi thành phầm mới.